Garantía

Última actualización: 6 de junio de 2023

Gracias por elegir STIEFELD.

Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente al 100%.

STIEFELD Boots & Leatherwear garantiza al comprador original y no es transferible.

STIEFELD fabrica con los más altos estándares de calidad y materiales. Si dentro de los 30 días posteriores a la compra, se presenta un defecto de fabricación en un producto STIEFELD como resultado del uso normal, Stiefeld reparará el defecto. El producto que ha sido reparado o reemplazado está garantizado solo por el resto de la parte restante del período de garantía.

Cualquier reemplazo será por el mismo estilo y tamaño del producto defectuoso devuelto.

Exclusiones. Esta garantía limitada no cubre, y STIEFELD no tendrá ninguna obligación o responsabilidad con respecto a, cualquier daño o problema que resulte de:

  • Desgaste por el uso, incluida la caída del cabello, agujeros de desgaste, enganches y costuras desgastadas.
  • No mantener adecuadamente el producto, incluida la limpieza y el acondicionamiento del cuero adecuados.
  • Alteraciones, modificaciones o trabajos de reparación realizados por cualquier persona que no sea STIEFELD.
  • Cortes, abrasiones o daños resultantes de accidentes, negligencia, abuso, mal uso o de un uso distinto al normal y ordinario del producto.

      Nuestros productos de pelo están hechos con pelo de vaca real. Como cualquier artículo elaborado con cabello natural, es delicado y puede ser susceptible a daños sutiles o adelgazamiento con el tiempo causado por la fricción durante el uso. Esto no es un defecto en el cuero o en la producción del artículo/producto, por lo tanto, no están cubiertos por nuestra garantía. Lea nuestra sección sobre el cuidado de la piel con pelo.

      Ejercicio de derechos de garantía limitada. Si el cliente compró el producto directamente a STIEFELD, el cliente deberá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para proceder únicamente a través de correo electrónico.

      Si el cliente compró el producto con un minorista autorizado de STIEFELD, todos los reclamos de garantía deben realizarse a través de dicho distribuidor o minorista.