Última actualización: 21 de Diciembre de 2023

Gracias por visitar y comprar en Stiefeld. A continuación están nuestras políticas de envío. 

ENVÍO DOMÉSTICO

Órdenes con envíos dentro de los Estados Unidos Mexicanos son totalmente gratis. 

ENVÍO INTERNACIONAL

Enviamos a Estados Unidos, Canadá, Australia y algunos países de Europa. Si tu país no se encuentra en la lista de países, envíanos un correo y con gusto cotizamos tu envío. 

TIEMPO DE PROCESAMIENTO DE ÓRDENES

Todas las órdenes son procesadas entre 3 y 7 días laborales. 

ENVÍO

Todas las órdenes son enviadas en días laborales de Lunes a Viernes, excepto en días asuetos mexicanos.

Stiefeld no puede garantizar la calidad de entrega, Stiefeld no es responsable de paquetes pérdidos o robados durante el envío. SI llegas a presentar cualquier problema con el envío y entrega, por favor comunicate con nosotros a [email protected], con gusto te apoyaremos.

COSTO Y DURACIÓN DE ENVÍOS

Todos los envíos a México son realizados por DHL y la entrega es de 1 a 2 días hábiles. Si tu dirección es considerada como área remota, se entregará por parte de UPS.

A continuación se muestran las fechas aproximadas de envío a otras partes del mundo. La compañía utilizada es DHL para la mayoría de las órdenes. Si tu dirección es considerada área remota, se enviarán por Fedex o UPS.

• Estados Unidos: 2 a 4 días hábiles. Excepto áreas remotas.
• Canada: 3 a 5 días hábiles. Excepto áreas remotas.
• Australia y Nueva Zelanda: 7 a 10 días hábiles. 
• Europa: 3 a 5 días hábiles. 

Favor de introducir correo y teléfono al comprar tu producto Stiefeld por si la compañía de envíos requiere comunicarse contigo. 

Demoras pueden ocurrir.

El tiempo total estimado desde que haces una compra es de 8 a 12 días hábiles. Si tienes un evento importante, por favor comunícate con nosotros y te ayudaremos a que llegue lo más pronto posible. 

ENVÍOS A PO BOXES O A DIRECCIONES APO/FPO 

Stiefeld no envía a PO BOXES o a direcciones APO/FPO

CORREO DE CONFIRMACIÓN DE ENVÍO

Una vez que tu orden ha sido procesada y preparado para enviar, recibirás un correo con la información de envío.

IMPUESTOS, TARIFAS Y ARANCELES

Stiefeld no es responsable por impuestos, tarifas y aranceles aplicados en órdenes internacionales. Todos los costos impuestos durante y después del envío son responsabilidad del cliente. 

DAÑOS

Stiefeld no es responsable por productos dañados o perdidos durante el envío y entrega del producto. Si recibes un producto dañado, por favor comunícate con la compañía de envíos. Escríbenos a nuestro correo para apoyarte en el proceso.